第A03版:冰雪季
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哈市首批86家单位承诺放心消费
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2019年12月4日 第A03版 放大 缩小 默认
先行赔付,明码标价,不虚假打折和虚假标价
哈市首批86家单位承诺放心消费

  本报讯(记者 李佳琪)昨日,市市场监督管理局召开2019年全市12315“消费维权服务站”暨放心消费承诺示范单位授牌大会,公布了哈市首批86家放心消费创建承诺示范单位、百家消费维权服务站、50个消费争议快速和解通道。记者了解到,放心消费创建承诺示范单位是哈市各方面比较突出、具有代表性的经营主体,消费维权服务站、消费争议快速和解通道则是帮助消费者在经营场所快速解决消费纠纷的有效途径。

  记者了解到,哈市市场监管局、网信办、工信委、教育局、公安局等26个部门,于2018年起共同开展了为期三年的“放心消费创建工作”,放心消费创建活动涉及日用消费品、食品药品、电子商务和电视购物、旅游、信息、交通、金融、价格、公共服务、快递物流、文化、教育培训,以及美容美发、运动健身等13个重点消费领域。今年是放心消费创建的整体推进阶段,此次公布的86家放心消费创建承诺示范单位,是在现有12315“消费维权服务站”中产生的各方面比较突出、具有代表性的经营主体,主要以与百姓生活密切相关的商场、超市和景区为主,同时涉及电信、石化、文化娱乐等行业。

  啥样的经营单位能成为放心消费承诺示范单位?记者了解到,放心消费承诺示范单位要积极提供线下线上“七日无理由退货”服务,全面推行消费环节经营者首问和赔偿先付制度。同时,严把质量关,无经销假冒伪劣商品、过期变质商品等行为,无重大消费安全事故发生。另外,所有商品明码标价,不虚假打折和虚假标价,不与消费者签订减轻或免除自身责任、侵害消费者权益的格式合同等。

  授牌仪式后,全市市场监管部门将对放心消费承诺示范单位进行动态管理和考核,对管理中存在严重失信违法行为的,将撤销放心消费承诺示范单位资格,收回所授牌匾,并向社会公示。同时,86家放心消费创建承诺示范单位也将接受消费者监督。消费者如发现这86家单位存在销售危害人体健康和人身安全隐患的不合格商品、对商品进行虚假宣传、对消费进行价格欺诈、不履行首问负责及赔付先行制度等行为,可向市场监管部门反映。

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